Ai clienti Premium di Woofatture.com è riservato il Supporto Premium all’indirizzo supporto.woofatture.com.
Tramite il servizio di ticket si accede ad un area diversa da quella del proprio account su Woofatture.com,
per accedervi è necessario utilizzare la consumer key che viene inviata nell’email spedita a conferma dell’acquisto
Leggere attentamente LA DOCUMENTAZIONE
per verificare che le funzioni attive del plugin WooCommerce Fattureincloud RISPONDANO ALLE VOSTRE ATTUALI ESIGENZE
Le funzioni non descritte nella documentazione non sono attive
Il modo migliore per determinare l’origine di un eventuale problema è quello di attivare una installazione di test.
È possibile farlo utilizzando software gratuiti come localwp
https://localwp.com/
in cui installare esclusivamente:
1) il Tema Storefront, il tema di default di WooCommerce https://it.wordpress.org/themes/storefront/
2) i Plugin:
WooCommerce
WooCommerce Fattureincloud Premium
ed effettuare un test.
Successivamente per capire quale plugin o tema stia causando il problema il consiglio è di attivare gli altri plugin uno per uno, effettuando un test dopo aver attivato ognuno, e infine il tema, fino a trovare qual’è l’elemento che causa il conflitto.
Ecco una spiegazione presente nei documenti di WooCommerce:
https://docs.woocommerce.com/document/how-to-test-for-conflicts/