Termini e Condizioni

Ultima revisione: maggio 2026

Il presente sito, woofatture.com, è di proprietà e gestito da Cristiano Zanca (P.IVA 11597460010), con sede in Via Sant’Ambrogio 28, 10139 Torino (TO).

L’acquisto o l’utilizzo dei prodotti disponibili su questo sito implica la lettura e l’accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni, nella versione vigente al momento dell’acquisto. Ci riserviamo il diritto di modificarli in qualsiasi momento pubblicando la versione aggiornata su questa pagina

1. Licenza d’uso

I nostri plugin sono sviluppati per WordPress nel rispetto della licenza GNU GPL v2.

L’acquisto su woofatture.com dà accesso a un servizio integrato che comprende:

  • aggiornamenti automatici dal pannello WordPress
  • accesso al supporto tecnico dedicato
  • accesso all’area download riservata

1.a Durata e rinnovo della licenza

Le licenze sono valide per 12 mesi dalla data di acquisto. Per i piani in abbonamento, la validità si rinnova automaticamente ad ogni ciclo di fatturazione finché l’abbonamento rimane attivo.

Al termine della validità della licenza, il plugin cessa di funzionare. Per ripristinare il servizio è necessario rinnovare la licenza.

1.b Aggiornamenti software

Gli aggiornamenti sono inclusi per tutta la durata della licenza attiva e vengono consegnati automaticamente dalla dashboard di WordPress. Possono essere scaricati anche manualmente dalla sezione I miei download nell’area Il mio account su woofatture.com.

2. Supporto tecnico

Il supporto tecnico è incluso per 12 mesi dalla data di acquisto per la versione Oneshot. Per i piani in abbonamento, il supporto rimane attivo per tutta la durata dell’abbonamento, inclusi i rinnovi annuali successivi, senza necessità di ulteriori acquisti. È accessibile tramite il sistema di ticket su supporto.woofatture.com.

Il supporto copre:

  • problemi di installazione e configurazione del plugin
  • malfunzionamenti riproducibili nelle configurazioni documentate
  • chiarimenti sulle funzionalità descritte nella documentazione ufficiale

Il supporto non copre:

  • personalizzazioni o sviluppo di funzionalità aggiuntive
  • incompatibilità con plugin o temi di terze parti non documentate
  • ambienti di hosting non standard o configurazioni server particolari

Ci impegniamo a rispondere ai ticket entro 1 giorno lavorativo.

3. Rimborsi

In conformità all’art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso non si applica ai contenuti digitali forniti su supporto non materiale la cui esecuzione è iniziata con il consenso espresso del consumatore. Cliccando su Effettua ordine o Abbonati ora, l’utente prende atto di ciò e acconsente all’esecuzione immediata della fornitura.

Su base volontaria valutiamo le richieste di rimborso presentate entro 30 giorni dall’acquisto nei seguenti casi:

  • il plugin non funziona come descritto nella documentazione e il problema non è risolvibile tramite supporto
  • incompatibilità verificabile e documentata, non riportata nella documentazione e non risolvibile
  • errore di acquisto (es. acquisto duplicato dello stesso prodotto)

Non sono previsti rimborsi per:

  • funzionalità non presenti nella documentazione ufficiale
  • incompatibilità non dimostrabili o relative a configurazioni non standard
  • richiesta per lo stesso prodotto già rimborsata in precedenza
  • richiesta presentata oltre 30 giorni dalla data di acquisto

Per richiedere un rimborso, aprire un ticket su supporto.woofatture.com. Se approvato, il rimborso viene processato entro 10 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento.

4. Abbonamenti e cancellazione

I piani in abbonamento possono essere configurati con rinnovo automatico o rinnovo manuale.

Con il rinnovo automatico, l’abbonamento si rinnova alla scadenza senza intervento da parte dell’acquirente. Il prezzo rimane bloccato a quello sottoscritto al momento dell’acquisto: questo è uno dei vantaggi del piano in abbonamento rispetto alla versione Oneshot.

Con il rinnovo manuale, il rinnovo non avviene automaticamente: è necessario un intervento attivo da parte dell’acquirente per rinnovare la validità della License Key prima della scadenza, pena la disattivazione del servizio.

È possibile cancellare l’abbonamento in qualsiasi momento dalla sezione Il mio account o contattando il supporto. La cancellazione impedisce il rinnovo automatico; l’accesso ai servizi rimane attivo fino alla fine del periodo già pagato.

5. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, la nostra responsabilità per danni diretti derivanti dall’utilizzo dei prodotti è limitata all’importo pagato per il prodotto in questione. Non siamo responsabili per danni indiretti, perdita di dati, interruzione dell’attività o perdita di profitto, salvo nei casi di dolo o colpa grave.

Queste limitazioni non pregiudicano i diritti inderogabili dei consumatori previsti dalla normativa italiana ed europea applicabile.

6. Privacy e protezione dei dati (GDPR)

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana in materia. I dati raccolti durante l’acquisto o la registrazione sono utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini, delle licenze e del supporto.

Ai sensi degli artt. 15–22 del GDPR, ogni utente ha il diritto di:

  • accedere ai propri dati personali
  • richiederne la rettifica o la cancellazione
  • opporsi al trattamento o richiederne la limitazione
  • richiedere la portabilità dei dati

Per esercitare questi diritti, inclusa la richiesta di cancellazione dei propri dati, è disponibile la pagina dedicata: woofatture.com/gdpr/

L’informativa completa sulla privacy è disponibile su: woofatture.com/privacy

7. Risoluzione delle controversie

In caso di controversia, le parti si impegnano a tentare una risoluzione bonaria prima di ricorrere alla via giudiziale.

I consumatori possono inoltre ricorrere alla piattaforma ODR della Commissione Europea: ec.europa.eu/consumers/odr/

Il foro competente è quello di Torino, fatte salve le disposizioni inderogabili a favore del consumatore previste dal Codice del Consumo.

8. Legge applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana. Per i consumatori residenti nell’Unione Europea si applicano le disposizioni inderogabili previste dalla normativa del paese di residenza.

9. Contatti

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