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Il foro competente in caso di controversie è quello di Torino.
2. LICENZA
I nostri prodotti digitali sono creati per WordPress, un software open source rilasciato sotto licenza pubblica GNU GPL2 https://www.gnu.org/licenses/old-licenses/gpl-2.0.en.html.
2.a Durata della licenza e rinnovo
Le licenze sono valide per un anno dalla data di acquisto. È necessario un codice di licenza valido e attivo per poter accedere ad aggiornamenti, supporto e download per i prodotti acquistati.
2.b AGGIORNAMENTI SOFTWARE
Gli aggiornamenti sono inclusi gratuitamente per un anno. Se si dispone delle chiavi valide e attive e le proprie estensioni o temi lo supportano, gli aggiornamenti verranno consegnati automaticamente dalla dashboard di WordPress come illustrato nella documentazione https://woofatture.com/docs/come-si-aggiorna-la-versione-premium-di-woofatture/. Per le estensioni gli aggiornamenti possono essere scaricati dalla pagina “I miei download” nell’area “il mio account” di woofatture.com.
3. Servizi di supporto
L’assistenza per i plugin acquistati è concessa fino a un anno dalla data di acquisto attraverso il sistema di Ticker disponibile nell’area di supporto Premium all’indirizzo https://supporto.woofatture.com.
Se desideri ricevere assistenza dopo un anno devi rinnovare le chiavi di licenza e acquistare l’accesso al Supporto Premium supporto.woofatture.com acquistando nuovamente il plugin.
4. Rimborsi
Se ritieni che il prodotto che hai acquistato non sia il più adatto alle tue esigenze entro 30 giorni dall’acquisto woofatture.com rimborserà l’intero prezzo pagato su richiesta.
Le richieste di rimborso devono essere inviate tramite ticket all’help desk di supporto. Per ricevere una risposta rapida, ti preghiamo di comunicarci che desideri un rimborso, con una chiara spiegazione del motivo per cui non sei felice con il prodotto.
Ci piace sapere dove sono andate storte le cose o come possiamo migliorare il nostro lavoro. Nessun rimborso è fornito dopo 30 giorni dalla data di acquisto.
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- Caratteristiche non illustrate nella documentazione presente all’indirizzo: https://woofatture.com/documentazione/
- Incompatibilità non dimostrabili e non dichiarate nella precedente documentazione sopra citata
- richiesta di un rimborso per lo stesso prodotto due volte.